Regulamin Świadczenia Usług przez Finansową Oświeceni

1. Postanowienia Ogólne

Poniższy regulamin określa zasady świadczenia usług przez firmę Finansowa Oświeceni z siedzibą w Warszawie, ul. Kwiatowa 12, Piętro 3, 00-085 Warszawa, Mazowsze, NIP: xyz (dane przykładowe), zwaną dalej „Usługodawcą”. Regulamin ten dotyczy wszystkich usług oferowanych przez Usługodawcę, w tym warsztatów, konsultacji, i dostępu do baz wiedzy. Każdy Klient, przed skorzystaniem z usług Usługodawcy, zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem.

Akceptacja regulaminu następuje w momencie zawarcia umowy o świadczenie usług lub potwierdzenia udziału w warsztatach/seminariach.

2. Rodzaje Usług

Usługodawca świadczy szeroki zakres usług edukacji i doradztwa finansowego, w tym:

  1. Warsztaty Finansowe: Grupowe szkolenia z zakresu finansów osobistych, inwestycji, zarządzania długiem, planowania emerytalnego.
  2. Indywidualne Konsultacje: Spersonalizowane spotkania z ekspertem w celu omówienia konkretnych problemów finansowych Klienta.
  3. Programy Edukacyjne dla Młodzieży: Specjalistyczne zajęcia promujące edukację finansową wśród młodych ludzi.
  4. Szkolenia dla Biznesu: Usługi doradcze i szkoleniowe dla przedsiębiorstw w zakresie finansów firmowych.
  5. Narzędzia Cyfrowe: Dostęp do platformy z materiałami edukacyjnymi i narzędziami do planowania finansowego.

Szczegółowy zakres każdej usługi jest każdorazowo określany w ofercie lub umowie.

3. Zasady Odpowiedzialności i Gwarancje

Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z najwyższymi standardami wiedzy i etyki zawodowej. Należy jednak pamiętać, że Finansowa Oświeceni świadczy usługi edukacyjne i doradcze, a nie usługi maklerskie ani inwestycyjne. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych wyników finansowych ani zysków z inwestycji. Ostateczne decyzje finansowe podejmuje zawsze Klient na własne ryzyko.

Materiały przekazywane Klientom mają charakter informacyjny i edukacyjny, nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani inwestycyjnej w rozumieniu odrębnych przepisów. W razie potrzeby, Klient powinien zasięgnąć specjalistycznej porady prawnej, podatkowej lub inwestycyjnej.

4. Płatności i Odwołania

Warunki płatności za usługi, w tym terminy i metody płatności, są każdorazowo określone w indywidualnej ofercie lub umowie zawartej z Klientem. W przypadku warsztatów i szkoleń grupowych, płatność może być wymagana z góry.

Zasady odwoływania i zmiany terminów konsultacji lub udziału w warsztatach są szczegółowo opisane w sekcji Usług na naszej stronie oraz w potwierdzeniu rezerwacji. Zazwyczaj, odwołanie poniżej 24 godzin przed terminem sesji może skutkować naliczeniem pełnej opłaty.

5. Ochrona Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Finansowa Oświeceni. Dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz praw przysługujących Klientom znajdują się w naszej Polityce Prywatności.

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo przechowywanych danych.

6. Postępowanie Reklamacyjne

Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług należy składać w formie pisemnej na adres Usługodawcy lub drogą elektroniczną na adres contact@finansowaoswieceni.pl. Reklamacja powinna zawierać dokładny opis problemu, oczekiwane działanie oraz dane kontaktowe Klienta.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail lub adres korespondencyjny wskazany w reklamacji.

7. Postanowienia Końcowe

Niniejszy regulamin może ulec zmianie. O wszelkich zmianach Usługodawca poinformuje Klientów poprzez publikację nowego regulaminu na stronie internetowej oraz, w miarę możliwości, drogą mailową. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory wynikające ze świadczenia usług przez Usługodawcę będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Data ostatniej aktualizacji: 15 października 2023